❯ 美团王莆中复盘 AI 变革：全员养虾曾日耗千万，CatPaw 覆盖 9 万员工

复盘据其公开发言，美团核心本地商业 CEO 王莆中复盘了公司 AI 转型，罕见承认走过弯路：今年 2 至 3 月推行全员「养虾运动」，据他所述成本一度日耗千万级，还干扰了真实经营判断。他把企业 AI 落地难有可测量收益归因于认知、效率、场景、考核四重错配。

四个阶段按他的说法，美团的 AI 变革分四步：2 至 3 月全员铺开、代价高昂；4 月各事业部成立 AI 组织，逐条梳理转型步骤；6 至 7 月通过赛马机制确认 AI 转型是业务、组织、技术三位一体的系统工程，不是单点上工具；7 月在内部产品流程里真正跑通并产生价值。

落地形态承接这一轮的是 7 月上线的全场景智能体平台 CatPaw，据美团技术团队博客，目前内部已覆盖 9 万员工、搭建 3 万个智能体。它提供移动端与 PC 端双端实时同步：手机负责发起任务、看进度、远程确认关键决策，PC 端负责文件操作、浏览器控制与终端命令等本地深度执行，云端模式支持本地关机断网仍不间断运行。场景上融进了本地生活全链路的行业认知，覆盖门店评价诊断、商品文案生成、营销物料评估、活动策划与经营数据分析。

可复制的部分「日耗千万」这个数字比任何方法论都有说服力——它标出了全员铺开这条路径的真实成本。打算复制这套的企业要照抄的不是 CatPaw，是那个顺序：先立组织再上工具，用赛马筛场景，把考核口径和 AI 产出对齐，否则投入只会变成账单。

▪ SIGNAL四重错配里最要命的是考核那一重——考核不改，工具再好也只是成本。