❯ Serval 完成 1.5 亿美元 C 轮，让企业员工用编程智能体搭建自动化流程

一年内第三次融资Serval 于 10 月 29 日宣布完成 1.5 亿美元 C 轮，估值 30 亿美元，由红杉资本领投，Elad Gil、First Round、General Catalyst、Redpoint 等参与，新投资者包括 Conviction 和 Headline。公司原文称，这是过去 12 个月里的第三轮融资，资金将支持招聘、产品开发及企业交付团队扩张。

把业务要求变成受控代码Serval 面向企业 IT、信息安全、人力、财务及法务团队，提供服务管理与自动化平台。其 Catalyst 智能体把员工描述的业务流程转成可执行代码，例如服务台请求、员工入职与离职操作，并由管理员管理权限、检查和审批。客户采购的是流程运行及服务管理软件，目标是减少反复写脚本、配置流程和跨团队协调的工作。

自动化与业务记录放在一起公司并不只提供一个生成脚本的聊天窗口，还把请求、资产、变更和审批放进完整的企业服务管理系统，直接争取 ServiceNow 等既有平台的预算。Serval 称，其客户包括 Fox、WPP、Live Nation 和 Ramp，B 轮以来 ARR 每季度翻倍；这些是公司披露的客户与经常性收入运行率进展。

融资也要用于现场实施Serval 计划未来 12 个月招聘超过 500 人，其中至少 100 人为新专业服务部门 ProServal 的自动化工程师。他们将与客户一起识别流程问题、重做工作方式并落地系统。企业自动化涉及现有权限、历史数据和不同部门职责，能够写代码只是起点；这笔融资的一部分将投入把模型能力变成客户真正愿意迁移和持续使用的产品。

▮ SIGNAL企业自动化的资本需求同时落在软件与实施人员上，替换原有系统需要完成组织层面的交付。